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如何打造美容院的核心竞争力
[ 2008-7-29 18:59:00 | By: 络水 ]
 

如何打造美容院的核心竞争力,首先说此非一时之功。

综合起来大约也就是我们昨天所说的十二条,1.缺顾客2.技术3.项目4.缺美容师5.缺管理6.营销7.文化8.缺制度9.缺产品10.缺主动性11.美容院老板的心态12.缺资金

但往往做一个美容院,不太可能每一方面都做全和做的深入,在刚开始起步时,通常都是一点优势,好一点的会有二点,三点,一般都不会超过四点。所以我们也就以更实际的做法,归纳总结以上十二岁,简化流程,所以只取最重要的几条出来,做更符合现代家庭经营美容院的实际,以达到经营成功的目的:

第一:顾客
第二:美容师
第三:技术

那么我们就逐条来论述一下。

第一、顾客:
1、我们缺顾客,把这个问题进行延伸一下,进一步到我们的美容院缺多少顾客?
请大家针对自己美容院的地区,位置,大小,床位数,美容师数,规模和档层进一设想一下,你到底需要多少顾客?
2、再进一步的问题是,你需要多少忠实顾客,多少流动顾客.
3、,每个忠诚顾客每月或每年消费额分别是多少?每个流动顾客每月或每年消费额分别是多少?
4、,算出你的美容院的收支平衡点.
这是我们要明确的一个基本点.进一步明确我们达到这个收支平衡点,需要多少顾客,多增加一个顾客,给我们增加收入多少。

第二、美容师
1、针对以上顾客和美容院的收支平衡点,我们可以知道我们需要的达到收支平衡点时,我们需要的美容师的人数。
2、通过算出收支平衡点,美容师的人数,我们就基本能明确多增加一个美容师,给美容院增加多少顾客的服务能力,进而了解给我们的美容院

增加的收入。

第三、我们把 3.缺管理4.营销 5.文化 6.缺制度先往后放

第四、技术       核心
    一个国家的核心竞争力是科技,一个集团公司的核心也是科技,科学化的管理,系统的营销以及最具科技含量的产品.
    那同样的道理,如果我们也把技术做为一种核心,用一年,两年的时间把我们武装起来,也就可以做到艺高人胆大了.
    当顾客第一个电话打进来的时候,他对你对有非常深入的信心.
    当顾客从进门那一刻起,他就注定会把自己一生的保健与美容的问题交到你手上了.也许她会反复,但放心,他最终离不开你.
      因为你知道他脸的斑是从哪里来,将到哪里去,你知道她身上的肉是从哪里来,将到哪里去.你知道她身体的种反应都与哪些因素有关,找到

这些因素解决掉,还你的顾客美丽的容颜.
    因为你的技术,所以你的顾客信服你,从而留下来.
    因为你的技术,你的美容师感到可以学到东西,因为顾客留下而留下.
    因为你的技术,你留下了顾客,留住了美容师,你注定会赢得生意.
    事例:君竹丽人经络美容养生馆,顾客留下了,把自己的亲人、麻友、网友都带过来了。一个好顾客至少可以带来五个好顾客。所以营销从专

业技术做起是最有效的方法。

专业技术保证你在小的时候不死,大的时候不败。要的只有一条,就是坚持。


我们养生馆的经营情况:
1.美容师人数6人,其中一名店长.
2.项目90%是君竹丽人原创.
3.经络美容基础技术
4.美容享受3—20%的分红。
5.目前收入平均1600元左右。
6.我们给美容院做了三年发展规划.
7.我们给美容师做了三年职业规划.(职业规划具体情况大家再做探讨)
8.我们给到美容师最好的学习提升高空.
9.美容院院长可以常期不在店里.
10.顾客满意度较一年前较大提高,介绍麻友,网友来美容院包卡.
11.近半个月来,每天平均上门顾客人数12人.上个月包卡顾客,本月新项目没有时间上,因为上个月的项目被顾客带来的新顾客包了,持续了本

月的业绩。
12.相关需完善的东西很多,待相关条目完备好,美容院业绩还会有一个很大的提升.本店的成功为美容院开分店储备了人才,顾客,技术与管理

,开分店将自然而然(当然,君竹丽人只成功打造一个店,其它店留给我们学员去开)


总合起来,我想说一句,美容院的经营需要三为一体:以顾客为中心,以技术为主线,以提高美容师的福利待遇为目标。

 
 
  • 标签:美容院 
  •  
    Re:如果打造美容院的核心竞争力
    [ 2008-7-29 20:35:35 | By: 访客0FVi04(游客) ]
     
    访客0FVi04(游客)以顾客为中心,以技术为主线,以提高美容师的福利待遇为目标。说的好!
     
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